热门专题
Hot Topics

中欧国际旅游规划设计研究院

Tourist whole industry Chain integrat ion services experts

秒速赛车官网

国家税务总局安徽 国家税务总局安徽
注册公司的流程和 注册公司的流程和

定制化项目金融孵化模式

广州规划设计以金融资本为支撑,...

海派卓越规划设计智业团队

广州规划设计麾下聚集了众多从美...

高质量行业交互平台

广州规划设计创新构建协同式、交...
国家税务总局安徽省税务局关于发布《安徽省纳
发表时间:2018-09-06 14:19

  第二十三条纳税人的同一投诉事项涉及两个或两个以上税务机关的,应当由首诉税务机关牵头协调处理,协调不成功的,应当向上级税务机关申请协调处理。

  (五)同一税务机关违反规定,在一个纳税年度内,对同一纳税人就同一事项实施超过1次纳税评估或者超过2次税务检查的;

  第二十条税务机关收到投诉后,未按本办法第十八条规定的期限审查作出不予受理决定,或者转相关部门处理的,自收到投诉之日起视为受理。

国家税务总局安徽省税务局关于发布《安徽省纳税服务投诉管理实施办法》的公告秒速赛车秘诀

  (一)投诉事项符合本办法规定受理范围,按照“属地管理、分级负责”的原则,属于本级税务机关处理权限的,应当按照规定调查处理;不属于本级税务机关处理权限的,2个工作日内转交有权处理的税务机关处理;

  第九条对服务态度的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中工作用语、行为举止不符合文明服务规范要求而进行的投诉。具体包括:

国家税务总局安徽省税务局关于发布《安徽省纳税服务投诉管理实施办法》的公告秒速赛车秘诀

  (四)税务机关未按照办税公开要求的范围、程序或者时限,公开相关税收事项和具体规定,未能为纳税人提供适当的查询服务的;

  第三十六条税务机关在投诉事项办理结束后,应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的,税务机关应当分析原因,并决定是否开展补充调查。

  第二十一条上级税务机关认为下级税务机关应当受理投诉而不受理或者不予受理的理由不成立的,可以责令其受理。

  调查人员调查或实地核查,应当制作调查笔录,记录调查的时间、地点、调查人员、在场人员、调查经过、结果,由调查人、在场人签字或者盖章。

  第三十条税务机关根据调查核实的情况,对纳税人投诉的事项分别作出如下处理,并将处理结果以适当形式告知实名投诉人:

  第二十六条税务机关调查、处理投诉事项,应当本着注重调解、化解争议的原则进行。调查处理纳税服务投诉事项,应当由两名以上工作人员参加。

  第五条税务机关及其工作人员办理纳税服务投诉事项,秒速赛车走势图必须坚持合法、公正、及时的原则,不得徇私、偏袒,不得打击、报复。

  第二条纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人(以下统称纳税人),认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益,向税务机关进行投诉,税务机关办理纳税人投诉事项,适用本办法。

国家税务总局安徽省税务局关于发布《安徽省纳税服务投诉管理实施办法》的公告秒速赛车秘诀

  第三十五条纳税人当场投诉事实成立的,被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为,并向纳税人赔礼道歉,税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理;投诉事实不成立的,处理投诉事项的税务机关工作人员应当向纳税人说明理由。

  第十条对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员办理涉税业务时,未能提供规范、高效的服务而进行的投诉。具体包括:

  第三十三条被投诉人应当按照责令改正要求的限期,对投诉事项予以改正,并自限期期满之日起3个工作日内将改正结果书面报告作出处理决定的税务机关。

  第二十七条投诉人要求保密的,威海离岸创新人才认定和引。税务机关及其工作人员应当为投诉人保密;调查人员与投诉事项或者投诉人、被投诉人有利害关系的,应当回避。

  第二十五条各级税务机关应当公布纳税服务投诉机构的通讯地址、投诉电话、电子邮箱、税务网站和其他便利投诉的事项,并借助信息化手段实现纳税服务投诉多渠道接收、同一平台处理、全程监控督办。

  第三十四条纳税人当场提出投诉,事实简单、清楚,不需要进行调查的,税务机关可以即时进行处理,事后应当补填《纳税服务投诉事项处理表》进行备案。新《商标法》五一已实施

  第十一条侵害纳税人合法权益的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未依法执行税收法律法规规定,侵害纳税人的合法权益而进行的投诉。具体包括:

  (二)税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,按规定应当一次性告知而未能一次性告知的;

  第三十一条对于可能造成社会影响的重大、紧急投诉事项,税务机关应及时依法采取措施,防止影响的产生和扩大。同时,要立即向本机关负责人和上级机关纳税服务部门报告。

  第三十八条各级税务机关应当及时对纳税服务投诉情况进行统计、分析、整理和归档,并定期向上一级税务机关提交情况报告。

  对于办理纳税服务投诉过程中发现的有关税收制度或者行政执法中存在的普遍性问题,应当向有关部门提出合理化建议。

国家税务总局安徽省税务局关于发布《安徽省纳税服务投诉管理实施办法》的公告秒速赛车秘诀

  第四十二条本办法自发布之日起施行。《安徽省国家税务局关于修订纳税服务投诉管理实施办法的公告》(安徽省国家税务局公告2015年第10号)同时废止。

  (五)研究纳税服务投诉工作中发现的问题,及时向上级机关或有关部门提出改进建议,重大问题及时向上级税务机关报告;

  第十五条已就具体行政行为申请税务行政复议或者提起税务行政诉讼,且被依法受理的,不可同时进行纳税服务投诉。但具体行政行为同时涉及纳税服务态度问题的,可就纳税服务态度问题单独向税务机关进行投诉。

  为了保护纳税人合法权益,规范纳税服务投诉管理工作,构建和谐的税收征纳关系,根据《中华人民共和国税收征收管理法》和《国家税务总局关于修订

  第二十四条税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度,将投诉时间、投诉人、被投诉人、联系方式、投诉内容、受理情况以及办理结果等有关内容录入《纳税服务投诉事项处理表》,并通过12366纳税服务热线等信息系统做好电子信息的登记、流转和保存。

  第二十八条税务机关应当对纳税人投诉的具体事项进行调查、核实。调查过程中应当充分听取投诉人、被投诉人的意见,查阅相关文件资料,调取有关证据,必要时可实地核查。

  纳税人因服务质效和权益受到侵犯进行的纳税服务投诉事项,应当在15个工作日内办结;情况复杂的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过10个工作日,并以适当形式告知投诉人。

  (二)本办法规定范围以外的投诉事项应分别依照相关规定告知投诉人向有权处理的部门投诉或者转有权处理的部门处理;

分享至:
下一篇:没有了