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宁波杭州湾区税务:一厅通办、一键咨询、一网
发表时间:2018-07-08 20:06

  下阶段,宁波杭州湾新区税务局将在实现“一厅通办、一键咨询、一网办理”的基础上,通过对办税服务、纳税咨询等多项大数据指标的科学分析,全面反映纳税人的经营情况、诚信记录、涉税风险、纳税习惯等信息,提供更为精准、更为细化的高质量税收服务。(通讯员 黄启超 马冬青)

  “一个窗口都办好真是方便多了,不用再拿两个号,排两次队了。”泥瓦工刘师傅在代开个人普票后乐呵呵地翘起了大拇指。

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  据悉,“一网通办”施行后,纳税人足不出户就能完成税(费)申报缴纳、发票申领、个人所得税明细打印等多个涉税事项,将“最多跑一次”提升为“真正跑零次”。

  7月5日,国家税务总局宁波杭州湾新区税务局挂牌成立,这标志着原宁波杭州湾新区国家税务局、原宁波市地方税务局杭州湾新区分局正式合并。机构改革,服务先行,宁波杭州湾新区税务局将继续坚持以纳税人需求为导向,进一步整合办税资源、优化纳税服务,倾力打造全新的智慧税务生态环境,增进纳税人和缴费人的获得感和满意度。

  宁波兴业盛泰集团有限公司财务朱清清在拨打七心纳税服务综合平台时发现了新的变化,“以前拨打咨询电话时先要区分国税业务还是地税业务,现在直接选择具体的涉税业务名称,省心又省事。”结束咨询后的她还惊喜地收到了咨询问题的文字版答复,感慨道“一键咨询”实在是太人性化了。

  让纳税人多跑网路、少跑马路是大势所趋,“互联网+”拓宽了纳税服务限制性,通过网上税务局、手机APP、微信公众号等,24小时随时随地都可以选择相应的服务。“以前每到征期,大厅里都挤满了人,现在我都在网上申报,有不会的地方可以打七心纳税服务综合平台,可以看税务局发的《操作指南》,也可以到大厅的自助办税区实战练习,导税的老师教学挺用心,只要肯认真学马上就能学会。”宁波甬达物业服务有限公司的宋会计坦言道,“我们享受到了改革的红利,现在两个网厅还合在一起了,不用切换网站,不用记两套账号密码,其实每一点改变进步都是在为我们纳税人减负。”

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  “‘一厅通办’是将原国地税业务窗口重新整合,共用一套服务资源、爱彩秒速赛车适用一个服务标准、融合一张办税清单,为纳税人提供无差别办税服务。”宁波杭州湾新区税务局相关负责人介绍道,2018年5月1日起,办税服务厅就全面完成涉税业务“一厅通办”“一窗通办”。工作人员利用休息时间集中学习、交叉学习,以较快的速度掌握业务,确保便民利民改革举措平稳落地。绵阳税务代理座谈会 促进税,目前,该局办税服务厅共设有16个“一人通办”窗口办理常规业务,5个“一人专办”窗口办理税控发行、房地产交易等特殊业务,2个“绿色通道”窗口实时调节大厅流量,有效解决办税两头跑、资料重复报等问题。

  以“七心”纳税服务综合平台为依托,采用“一线接入、坐席集中、统一管理、共同支持”的全新服务模式,让所有纳税人的提问归集到一个平台上,消除原来两个税务部门间的业务咨询壁垒,实现涉税咨询“一键一机答复”。整合电话、税企QQ群、微信群、纳税人学堂等多种载体,使咨询信息互通、工作互联、服务互融,力争涉税咨询“一键一体答复”。为咨询电话组建税务端咨询专家、技术单位支持顾问和企业端协助顾问等三大帮扶团队,税、技、企三方后台联动合作,第一时间沟通处理,力促涉税难题“一键一天答复”。

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